POLITIQUE DE RETOUR – LAMBREQUINS DU SUD

Dernière mise à jour : 20/11/2025

Les présentes conditions de retour s’appliquent à l’ensemble des produits commercialisés sous la marque Lambrequins du Sud, exploitée par Displaylight, propriétaire de la marque.

La présente politique de retours complète les Conditions Générales de Vente (CGV) de Displaylight, auxquelles Lambrequins du Sud est rattaché.

En cas de différence d’interprétation ou de contradiction, les CGV Displaylight prévalent et font foi.

La politique de retours a pour objectif de présenter de manière claire et synthétique les modalités applicables, sans se substituer aux CGV qui demeurent la référence contractuelle principale.

1. Absence de droit de rétractation

Les produits proposés par Lambrequins du Sud sont destinés exclusivement à un public professionnel.

Conformément aux CGV de Displaylight, aucun droit de rétractation n’est applicable après confirmation de la commande.

2.Vérification à réception

L’acheteur doit vérifier les produits dès leur livraison.

En cas d’avarie, colis endommagé ou marchandise manquante :

-des réserves doivent être émises immédiatement auprès du transporteur ;

-et confirmées par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours suivant la réception, conformément à l’article L133-3 du Code de Commerce ;

-une copie doit être adressée à Lambrequins du Sud.

Sans réserves valables dans les délais, le produit est considéré comme accepté.

3.Retours liés à un vice apparent

Toute réclamation concernant un vice apparent ou une non-conformité doit être formulée :

-par écrit,

-en lettre recommandée avec accusé de réception,

-dans les 7 jours suivant la livraison.

Aucune réclamation hors délai ne pourra être acceptée.

Lambrequins Du Sud pourra demander toute justification (photos, constat, contrôle sur place).

4.Conditions d’acceptation d’un retour

Aucun retour de marchandise n’est possible sans l’accord préalable écrit de Displaylight.

Si le retour est autorisé :

-Il doit être effectué uniquement via le transporteur désigné par la marque LDS.

-Le produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage initial.

-Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf si un vice apparent ou un manquant est effectivement constaté par la marque LDS.

5.Traitement après retour validé

Après réception et contrôle, si un vice apparent ou une non-conformité est confirmé :

La marque LDS procède exclusivement :

-soit au remplacement du produit défectueux,

-soit au complément de livraison en cas de manquant.

Aucune indemnité, compensation financière ou annulation de commande n’est possible.

6.Produits non éligibles au retour

Aucun retour ne sera accepté pour :

-produits installés, montés, transformés ou modifiés par le client ;

-produits utilisés dans des conditions non conformes ;

-dommages liés à un stockage ou une manipulation anormale ;

-commandes spéciales, fabrications sur mesure ou produits découpés / transformés.

7.Garantie (hors retour standard)

Les produits Lambrequins du Sud / Displaylight sont garantis contre les vices cachés dans les conditions prévues par les CGV.

La garantie ne s’applique qu’aux produits fabriqués par la marque LDS et utilisés conformément aux prescriptions techniques.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : +33.5.63.23.07.21

E-mail : contact@lambrequinsdusud.fr